Prazo de Entrega e Compromisso com o Cliente

Ao realizar sua compra conosco, garantimos que seu pedido será entregue em até 7 dias úteis. Esse prazo visa oferecer a você uma experiência ágil e confiável, para que seus suplementos cheguem rapidamente e em perfeitas condições.

Importância do Prazo de Entrega

• Agilidade: Receba seus produtos rapidamente para não interromper sua rotina de saúde e bem-estar.
• Confiança: Cumprimos nossos prazos para garantir sua satisfação e fidelidade.
• Planejamento: Você pode se organizar melhor sabendo exatamente quando seu pedido chegará.

Troca e Devolução de Suplementos: Direitos do Consumidor

Nossa política de troca e devolução está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura seu direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, o suplemento deve estar:

• Na embalagem original
• Lacrado
• Sem indícios de uso

Essas condições garantem a segurança e a qualidade dos produtos para todos os clientes.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail ou entre em contato pelo SAC/WhatsApp da loja.
2. Informe o número do pedido.
3. Envie fotos claras do produto recebido.
4. Explique o motivo da solicitação.

Nossa equipe estará pronta para atendê-lo, garantindo um atendimento rápido e eficaz.

Exemplo Prático

Imagine que você comprou um suplemento e, ao receber, percebe que o sabor não é o que esperava. Você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução, desde que o produto esteja lacrado e na embalagem original. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp, enviar as fotos e o número do pedido. Assim, faremos a troca ou devolução conforme sua preferência.

Cumprir prazos e respeitar seus direitos são prioridades para nós. Queremos que sua experiência de compra seja tranquila, segura e satisfatória.